Ao observar as pessoas trabalhando, torna-se evidente seus diferentes estilos e hábitos de trabalho. Algumas sempre colocam em dia seus afazeres e ficam até mais tarde no trabalho até completarem suas tarefas. Outras são menos pontuais e tendem a realizar suas tarefas sem grande dedicação. O bom desempenho, além de habilidades e aptidões, requer do colaborador MOTIVAÇÃO para trabalhar.
A razão pela qual se focaliza tão insistentemente a MOTIVAÇÃO, é que ela é mais facilmente influenciável do que as demais características das pessoas como traços de personalidade, aptidões, habilidades, etc.
QUAL A EMPRESA QUE NÃO ESTÁ INTERESSADA EM TER COLABORADORES MOTIVADOS ?
Em verdade, colaboradores motivados são avidamente procurados pelas Empresas, mas ao mesmo tempo, são quase uma raça em extinção.A MOTIVAÇÃO existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas, desejos, aspirações, objetivos e metas de vida.A Auto-Estima deve realmente partir de nós mesmos, e não devemos nos deixar influenciar por pensamentos negativos, baixo astral e tragédias.A nossa mente é um cabedal inexaurível de riquezas, e devemos utiliza-la para atingirmos nossas metas.Você vai empregar toda esta força, inteligência e levar à frente os seus objetivos e metas, para dar os melhores resultados a você, sua família e sua Empresa.
Vamos impregnar o nosso ambiente de trabalho com uma aura positiva e benéfica; você vai encher de entusiasmo e de sucesso o ambiente de trabalho, você vai multiplicar a capacidade produtiva sua e de sua Empresa. Sem dúvida você será largamente recompensado.Deseje progredir no emprego, valorize sua Empresa e seu cliente, sempre pense em ser o melhor, mas nunca o faça procurando derrubar quem está acima de você. Faça tudo com sinceridade e honestidade, e você terá SUCESSO naquilo que pretende.Acredite na sua capacidade.
Seja no seu trabalho, sempre ponto de apoio, de união, ponha fé e amor no que está fazendo; seja agradável, comunicativo, amável, benevolente; respeite a opinião dos outros, mas acredite nas suas idéias; acredite no seu valor; ofereça toda a sua capacidade em benefício de sua Empresa. Você sempre receberá a sua devida recompensa, seja hoje, amanhã ou depois.Sempre acredite que está progredindo, que está tendo sucesso, pois esta é a melhor forma de se Auto-Motivar.
Não fique aí ressentido, amargurado, pois o que pensamos é o que atraímos.
Mostre a sua competência, inteligência, força, alegria, felicidade, positivismo, goste de si mesmo e com certeza, você atingirá suas metas, e consequentemente o SUCESSO.
segunda-feira, 15 de fevereiro de 2010
PRINCÍPIO DA GERÊNCIA PARTICIPATIVA
PRINCÍPIOS:
• Incentivo à Manifestação de ldéias e Opiniões
• Compartilhamento de Informações
• Participação no Processo Decisório
• Estímulo à Formação de “Times da Qualidade”
• Atitudes do Gerente: Liderança com o Orientador/Facilitador
• Relação com Entidades Representativas
As novas idéias devem ser estimuladas e a criatividade aproveitada para a solução de problemas e para o constante aperfeiçoamento das atividades. Deve ser eliminado o medo; os vários níveis gerenciais devem adotar a atitude de ouvir permanentemente o que pensam os seus subordinados. A participação muitas vezes não ocorre porque nunca foi solicitada ou por desconhecimento dos processos da organização, sua linha de negócios e seus clientes ou por não conhecer as técnicas mais adequados para análise e solução de problemas.
É preciso criar a cultura da participação e passar as informações necessárias para um nivelamento entre o corpo funcional. As decisões devem ser comparadas num amplo processo participativo que mobilize e comprometa todos os envolvidos com os seus resultados e gerando um grau de responsabilidade e decisão na execução de seu trabalho. O objetivo principal é conseguir o efeito “SINERGIA”, onde o todo é maior do que a soma das partes.
É necessário que os gerentes adotem atitudes de liderança, fazendo as coisas acontecerem mobilizando o pessoal, motivando, debatendo, e transmitindo informações para melhoria dos processos, buscando o consenso e orientando os funcionários aos invés de dar ordens e exigir obediência. O sentido da gestão participativa extrapola as fronteiras da organização, havendo a necessidade de uma constante interação com seus clientes diretos, fornecedores, acionistas, controladores, sindicatos e comunidade.
“Nada é mais difícil de assumir mas perigoso para conduzir, do que tomar a iniciativa na introdução de uma nova ordem de coisas, pois a inovação tem como inimigos todos os que se saíram bem sob as antigas condições e têm defensores tímidos nos que, talvez, possam se sair bem sob as novas”.
- O Príncipe - Machiavel
• Incentivo à Manifestação de ldéias e Opiniões
• Compartilhamento de Informações
• Participação no Processo Decisório
• Estímulo à Formação de “Times da Qualidade”
• Atitudes do Gerente: Liderança com o Orientador/Facilitador
• Relação com Entidades Representativas
As novas idéias devem ser estimuladas e a criatividade aproveitada para a solução de problemas e para o constante aperfeiçoamento das atividades. Deve ser eliminado o medo; os vários níveis gerenciais devem adotar a atitude de ouvir permanentemente o que pensam os seus subordinados. A participação muitas vezes não ocorre porque nunca foi solicitada ou por desconhecimento dos processos da organização, sua linha de negócios e seus clientes ou por não conhecer as técnicas mais adequados para análise e solução de problemas.
É preciso criar a cultura da participação e passar as informações necessárias para um nivelamento entre o corpo funcional. As decisões devem ser comparadas num amplo processo participativo que mobilize e comprometa todos os envolvidos com os seus resultados e gerando um grau de responsabilidade e decisão na execução de seu trabalho. O objetivo principal é conseguir o efeito “SINERGIA”, onde o todo é maior do que a soma das partes.
É necessário que os gerentes adotem atitudes de liderança, fazendo as coisas acontecerem mobilizando o pessoal, motivando, debatendo, e transmitindo informações para melhoria dos processos, buscando o consenso e orientando os funcionários aos invés de dar ordens e exigir obediência. O sentido da gestão participativa extrapola as fronteiras da organização, havendo a necessidade de uma constante interação com seus clientes diretos, fornecedores, acionistas, controladores, sindicatos e comunidade.
“Nada é mais difícil de assumir mas perigoso para conduzir, do que tomar a iniciativa na introdução de uma nova ordem de coisas, pois a inovação tem como inimigos todos os que se saíram bem sob as antigas condições e têm defensores tímidos nos que, talvez, possam se sair bem sob as novas”.
- O Príncipe - Machiavel
PRINCÍPIO DA GERÊNCIA DE PROCESSOS
• Cadeia Cliente-fornecedor
• Ciclo do PDCA
• Mensuração Através de Indicadores
• Integração de Processos
A organização pode ser encarada como um grande processo que tem como finalidade (missão) atender às necessidades dos seus clientes/usuários através da produção de bem/serviços, gerados a partir de insumos recebidos de seus fornecedores e beneficiados/manufaturados através de seus recursos e tecnologia.
Esse grande processo se decompõe em sub-processos até o nível de uma tarefa individual e se interligam formando várias cadeias cliente/fornecedor onde, a partir do cliente externo, vão se comunicando; sendo o processo anterior o fornecedor e o processo seguinte o cliente.
Gerenciar processo significa aplicar constantemente o ciclo PDCA: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Atuar Corretivamente (Act).
Para que seja possível acompanhar, controlar e avaliar é indispensável que cada processo tenha indicadores que possam mensurar aspectos relativos a produtividade (eficiência) e qualidade (eficácia).
A gerência de processos aliada ao conceito de cadeia cliente/fornecedor propicia a queda de barreiras entre áreas, com extinção de feudos e propiciando uma maior integração na organização.
“ É ruim o método que não permita nenhuma modificação”.
• Ciclo do PDCA
• Mensuração Através de Indicadores
• Integração de Processos
A organização pode ser encarada como um grande processo que tem como finalidade (missão) atender às necessidades dos seus clientes/usuários através da produção de bem/serviços, gerados a partir de insumos recebidos de seus fornecedores e beneficiados/manufaturados através de seus recursos e tecnologia.
Esse grande processo se decompõe em sub-processos até o nível de uma tarefa individual e se interligam formando várias cadeias cliente/fornecedor onde, a partir do cliente externo, vão se comunicando; sendo o processo anterior o fornecedor e o processo seguinte o cliente.
Gerenciar processo significa aplicar constantemente o ciclo PDCA: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Atuar Corretivamente (Act).
Para que seja possível acompanhar, controlar e avaliar é indispensável que cada processo tenha indicadores que possam mensurar aspectos relativos a produtividade (eficiência) e qualidade (eficácia).
A gerência de processos aliada ao conceito de cadeia cliente/fornecedor propicia a queda de barreiras entre áreas, com extinção de feudos e propiciando uma maior integração na organização.
“ É ruim o método que não permita nenhuma modificação”.
- Publilius Syrus (42 A.C.)
quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010
terça-feira, 2 de fevereiro de 2010
O sucesso do negócio está no planejamento estratégico
As mudanças constantes no cenário econômico mundial e o aumento da concorrência têm levado as empresas a redefinir seus objetivos e metas. Hoje, para se manterem fortes e competitivos, é necessário que os empresários façam anualmente um planejamento estratégico do seu negócio. Mas, afinal, o que vem a ser isso?
Planejamento estratégico é um método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo. O conceito de “estratégia” é oriundo de um cenário de guerra. De acordo com Idalberto Chiavenato, as constantes lutas e batalhas ao longo dos séculos fizeram com que os militares começassem a pensar antes de agir. Sendo assim, a condução das guerras passou a ser planejada com antecipação.
Este conceito sofreu uma série de refinamentos e hoje sem planejamento uma empresa não sobrevive. A elaboração de um planejamento estratégico aumenta a probabilidade de que, no futuro, a organização esteja no local certo, na hora certa. Um plano estratégico oferece uma visão de futuro. Independente do porte da organização, ele vai indicar a direção certa.
O planejamento estratégico de uma empresa começa com os seguintes questionamentos: “Por que a organização existe?”, “O que e como ela faz?” e “Onde ela quer chegar?”. Com as respostas, surgirá o planejamento, que servirá de referência e guia para a ação organizacional. Pode ser considerado, ainda, como uma bússola para os membros de uma determinada organização.
A elaboração do plano passará, também, pela formulação dos objetivos organizacionais, pela análise interna das forças e limitações da empresa, pela análise externa e pela formulação das alternativas estratégicas. Além do mais, ele deve comportar decisões sobre o futuro da organização.
Com estas ações, a empresa terá condições e ferramentas para caminhar durante o ano e contornar imprevistos que venham a surgir. Com este guia, o empresário poderá prever custos, delegar tarefas, otimizar tempo e potencializar resultados. Basta apenas ter foco e dedicação.
Planejamento estratégico é um método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo. O conceito de “estratégia” é oriundo de um cenário de guerra. De acordo com Idalberto Chiavenato, as constantes lutas e batalhas ao longo dos séculos fizeram com que os militares começassem a pensar antes de agir. Sendo assim, a condução das guerras passou a ser planejada com antecipação.
Este conceito sofreu uma série de refinamentos e hoje sem planejamento uma empresa não sobrevive. A elaboração de um planejamento estratégico aumenta a probabilidade de que, no futuro, a organização esteja no local certo, na hora certa. Um plano estratégico oferece uma visão de futuro. Independente do porte da organização, ele vai indicar a direção certa.
O planejamento estratégico de uma empresa começa com os seguintes questionamentos: “Por que a organização existe?”, “O que e como ela faz?” e “Onde ela quer chegar?”. Com as respostas, surgirá o planejamento, que servirá de referência e guia para a ação organizacional. Pode ser considerado, ainda, como uma bússola para os membros de uma determinada organização.
A elaboração do plano passará, também, pela formulação dos objetivos organizacionais, pela análise interna das forças e limitações da empresa, pela análise externa e pela formulação das alternativas estratégicas. Além do mais, ele deve comportar decisões sobre o futuro da organização.
Com estas ações, a empresa terá condições e ferramentas para caminhar durante o ano e contornar imprevistos que venham a surgir. Com este guia, o empresário poderá prever custos, delegar tarefas, otimizar tempo e potencializar resultados. Basta apenas ter foco e dedicação.
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